一、什么是需求调研

需求调研是通过用户访谈、可用性测试、问卷调查、数据分析等方法对产品进行定性和定量的的分析，目的是依据需求调研的结果，进行下一步的需求分析和产品设计工作。

二、需求调研的意义

（1）制定战略规划：通过需求调研，了解行业和市场，以便进行合理和可行的战略规划。

（2）确定产品定位：收集和判断用户需求，并确定产品定位。对于新产品来说，判断要不要做，要做成什么样，要具备什么功能。

（3）产品迭代优化：对于现有产品，通过对用户的需求调研，了解产品存在的问题，并制定改进方案提升产品竞争力。

三、需求调研的方法

（1）用户访谈：与用户交谈，向用户提问题，从而收集需求。

（2）问卷调查：将相关的问题制成调查表，向用户群发调查问卷。

（3）可用性测试：参观用户工作流程，观察用户操作。

（4）数据分析：通过对相关数据的收集、分析、提取有用信息并形成结论。

四、需求调研的4大阶段：

· 准备阶段

· 执行阶段

· 总结阶段

· 反馈阶段

五、需求调研的注意事项：

（1）认真准备调研工作，确定访谈人员到席、从而保证访谈的效果。

（2） 尽量找到与调研目标直接/关键干系人进行调研和确认。

（3）控制会议节奏，保证会议按部就班、避免跑题、超时。

（4）需求调研重在收集需求，而不是提供解决方案。

六、研究经验

房地产前期市场定位、产口上市价格定位、产品口味测试、产品广告测试、产品名称测试、产品需求调查等等